KARTÓ
Cvr nr. 25653297
Carl Nielsensvej 4, 7000 Fredericia
Info@karto.dk
Mobil 26 73 03 75
Betaling af dine varer er sikkert og nemt hos KARTÓ
Du kan vælge at betale med:Mobilepay, Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Elektron, Mastercard/Eurocard, Maestro, JCB, Apple Pay, Pay Pal.
Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Ved betaling med Pay Pal hæves beløbet straks.
Levering er gratis i Danmark ved køb over 599 kroner
Vi tilbyder fri fragt med PostNord til en pakkeshop i Danmark, når du handler for mere end 599 kroner.
Bestiller du varer for mindre end 599 kroner betaler du 35 kroner i porto.
Såfremt du ønsker at afhente din ordre selv, er der naturligvis ikke leveringsomkostninger forbundet med dit køb.
Leveringen sker normalt inden for en 1- 4 hverdage. Er leveringstiden længere, sender vi en e-mail til dig.
Når ordren afsendes fra os, vil du modtage en e-mail med pakkens trackingnummer.
Ved levering indenfor Europa er leveringsgebyret Post Danmarks gældende takster. Bestillinger til udlandet vil ligeledes blive afsendt indenfor 2-4 hverdage.
Alle forsendelser i Danmark bliver sendt med PostNord
Fortrydelsesret - Du kan fortryde dit køb i 30 dage
Du har som forbruger 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en email til: info@karto.dk eller ringe til os på 26 73 03 75. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
- Varer som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- PDF snitmønster.
- Fysiske kurser.
- Online kurser.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
KARTÓ
Carl Nielsensvej 4
7000 Fredericia
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
KARTÓ
Carl Nielsensvej 4
7000. Fredericia
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos KARTÓ I/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.
Som registreret hos KARTÓ I/S, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@karto.dk
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@karto.dk.
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 17- 04- 2024
